Choisissez un moment fixe. Ouvrez le tableau des demandes et les dépenses réelles. Cette revue sert à décider, pas à produire un rapport décoratif.
1. Les demandes sont-elles toutes prises en charge ?
Combien sont arrivées ? Combien restent sans réponse utile ? Qui est responsable ? Quelle est la prochaine action ? Corrigez les oublis avant d’analyser les campagnes.
2. Attirons-nous le travail souhaité ?
Combien de demandes correspondent à la prestation et à la zone ? Quels motifs de refus reviennent ? L’offre ou le ciblage créent-ils une attente incorrecte ? Gardez trois exemples concrets.
3. Quelles décisions commerciales ont avancé ?
Notez les rendez-vous, devis, contrats, reports et pertes connus. Séparez les dossiers ouverts. Ne faites pas passer un accord verbal incertain pour une commande ferme.
4. Qu’avons-nous réellement engagé ?
Additionnez diffusion, abonnements, gestion et temps commercial estimé. Vérifiez les renouvellements à venir. Les coûts engagés par contrat peuvent dépasser le montant débité cette semaine.
5. Quel travail devons-nous encore trouver ?
Regardez la capacité disponible, les dates et les prestations souhaitées. Une équipe presque pleine n’a pas le même besoin qu’une activité qui manque de visibilité à court terme.
6. Quelle décision prenons-nous ?
Choisissez une correction et une action d’acquisition pour la semaine suivante. N’ajoutez pas cinq nouvelles priorités. Attribuez un responsable et un créneau.
- Notre constat de la semaine : [fait et exemples]
- Notre correction : [action et responsable]
- Notre démarche d’acquisition : [canal, périmètre et créneau]
- Le point à vérifier la semaine prochaine : [résultat observable]
- La dépense ou tâche que nous arrêtons : [élément et échéance]
Conservez ces notes. Elles montreront progressivement les causes des périodes calmes, les canaux utiles et les décisions répétées. Votre entreprise gagnera une mémoire commerciale qui ne dépend plus entièrement de ce que vous avez en tête à la fin d’une longue journée.